您現(xiàn)在的位置是：t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay >>正文
t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay
t? l? cá c??c bóng ?á indo19274人已圍觀
簡介近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。8月26日...
近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。
8月26日，#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網(wǎng)友提供的圖片顯示，一筆2019年5月6日發(fā)起的退款申請，直到2025年8月25日才退款成功，此前狀態(tài)一直是受理中。
還有網(wǎng)友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間，就近期用戶t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay關注的退款問題，美團客服官方微博賬戶發(fā)布一則說明，稱已緊急成立專項客服團隊，并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單，進行專項搜集、查詢、追溯。目前，已修復退款信息滯后問題，將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱，“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類：
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時，導致用戶誤解。目前產(chǎn)品技術團隊已經(jīng)優(yōu)化了信息展示，2017年之后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向，t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況，用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數(shù)較少，為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現(xiàn)異常，無法按原路接收退款，系統(tǒng)會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常，平臺無法自動退款，美團將聯(lián)系用戶接收。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP 責任編輯：王翔
Tags：
相關文章
茶顏悅色回應聯(lián)名手賬本抄襲事件：確實存在部分未經(jīng)授權的挪用
t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay8月24日消息，茶顏悅色下午發(fā)文回應聯(lián)名手賬本抄襲事件，表示確實存在部分未經(jīng)授權的挪用。團隊在管理上存在審核疏忽，沒能及時發(fā)現(xiàn)問題并制止，讓設計稿件通過后投入生產(chǎn)。公司已第一時間和原創(chuàng)作者取得聯(lián)系，誠...
閱讀更多
Pmsix天煦中國風女包2022新款刺繡婚禮大氣紅色結婚包新娘手提包
t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay產(chǎn)品來自廣東 廣州，屬于通用款女包，箱包皮具/熱銷女包/男包，pmsix旗艦店，原價：458.00，優(yōu)惠價：399.00產(chǎn)品來自廣東 廣州，屬于通用款女包，箱包皮具/熱銷女包/男包，pmsix旗艦店，...
閱讀更多
Vans范斯官方 黑白棋盤格男女情侶鞋帶(長91CM)
t? l? cá c??c t? s? bóng ?á h?m nay長91cm產(chǎn)品來自上海，屬于鞋帶，運動包/戶外包/配件，VANS官方旗艦店，原價：29.00，優(yōu)惠價：29.00長91cm產(chǎn)品來自上海，屬于鞋帶，運動包/戶外包/配件，VANS官方旗艦店，原價：29....
閱讀更多