您現(xiàn)在的位置是:kuebet >>正文
kuebet
t? l? cá c??c bóng ?á indo589人已圍觀
簡(jiǎn)介近日,大量網(wǎng)友反映自己在美團(tuán)囤積的團(tuán)購(gòu)券沒(méi)有按約定自動(dòng)退款,部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團(tuán)審核中”,但實(shí)際款項(xiàng)未進(jìn)入支付賬戶。美團(tuán)被懷疑平臺(tái)“虛假退款”,并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。8月26日...
近日,大量網(wǎng)友反映自己在美團(tuán)囤積的團(tuán)購(gòu)券沒(méi)有按約定自動(dòng)退款,部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團(tuán)審核中”,但實(shí)際款項(xiàng)未進(jìn)入支付賬戶。美團(tuán)被懷疑平臺(tái)“虛假退款”,并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。
8月26日,#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。

有網(wǎng)友提供的圖片顯示,一筆2019年5月6日發(fā)起的退款申請(qǐng),直到2025年8月25日才退款成功,此前狀態(tài)一直是受理中。

還有網(wǎng)友的訂單則一直未退款成功。

8月24日晚間,就近期用戶kuebet關(guān)注的退款問(wèn)題,美團(tuán)客服官方微博賬戶發(fā)布一則說(shuō)明,稱已緊急成立專項(xiàng)客服團(tuán)隊(duì),并針對(duì)各類社交媒體等渠道反饋的訂單,進(jìn)行專項(xiàng)搜集、查詢、追溯。目前,已修復(fù)退款信息滯后問(wèn)題,將幫助用戶追溯每一筆擔(dān)心的訂單。
美團(tuán)稱,“用戶退款未到賬”問(wèn)題主要分為兩類:
一類為平臺(tái)退款進(jìn)程的相關(guān)信息展示更新不及時(shí),導(dǎo)致用戶誤解。目前產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)優(yōu)化了信息展示,2017年之kuebet后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向,用戶刷新后即可顯示退款結(jié)果。2017年以前的歷史訂單退款情況,用戶可通過(guò)客服進(jìn)行查詢。
另一類涉及訂單數(shù)較少,為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現(xiàn)異常,無(wú)法按原路接收退款,系統(tǒng)會(huì)退款至用戶的美團(tuán)余額中。但如遇到用戶的美團(tuán)賬戶已注銷(xiāo)或異常,平臺(tái)無(wú)法自動(dòng)退款,美團(tuán)將聯(lián)系用戶接收。

責(zé)任編輯:王翔
Tags:
相關(guān)文章
速賣(mài)通推出新品營(yíng)銷(xiāo)AI Agent“新品閃電推”
kuebet新浪科技訊 8月21日上午消息,阿里旗下跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通AliExpress推出新品營(yíng)銷(xiāo)AI Agent “新品閃電推”,商家只需“確認(rèn)報(bào)名”,AI將自動(dòng)整合站內(nèi)外資源,通過(guò)智能決策實(shí)現(xiàn)快速出單。據(jù)...
閱讀更多
抖音電商:嚴(yán)打直播間引流欺詐 處罰違規(guī)商家超4萬(wàn)家
kuebet新浪科技訊 8月22日下午消息,抖音電商安全與信任中心公布引流欺詐典型案例并同步治理進(jìn)展。公告稱,一些商家通過(guò)低價(jià)噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易,或以“售后補(bǔ)償”等名義引導(dǎo)下載陌生App實(shí)施詐騙。為保障消...
閱讀更多
歌手曾一鳴吐槽小米YU7車(chē)內(nèi)有異味:一分錢(qián)一分貨,理想MEGA就沒(méi)有
kuebet8月25日,歌手曾一鳴在微博發(fā)文稱,理想MEGA Home和小米SU7 Ultra車(chē)內(nèi)沒(méi)有異味,但小米YU7有異味。曾一鳴稱,小米YU7有異味,這明顯可能和用料有關(guān),具體沒(méi)做過(guò)專業(yè)測(cè)評(píng),但小米YU7車(chē)...
閱讀更多
熱門(mén)文章
最新文章
-
嵐圖汽車(chē)CEO盧放談IPO:體現(xiàn)出東風(fēng)的支持和市場(chǎng)的信心,但不能沾沾自喜繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打
-
官宣!DeepSeek
-
點(diǎn)開(kāi)此文前,你早就用過(guò)量子力學(xué)了!不信來(lái)看
-
劉強(qiáng)東重啟用戶見(jiàn)面會(huì),現(xiàn)場(chǎng)為京東旅行站臺(tái)
-
嘉楠科技Q2財(cái)報(bào):營(yíng)收1億美元同比增長(zhǎng)39.5%,當(dāng)季挖出284枚比特幣
-
#退款查賬#登頂熱搜,美團(tuán)稱將幫助用戶追溯每一筆擔(dān)心的訂單