您現(xiàn)在的位置是：vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á >>正文
vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á
t? l? cá c??c bóng ?á indo9人已圍觀
簡介近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。8月26日...
近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。
8月26日，#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網(wǎng)友提供的圖片顯示，一筆2019年5月6日發(fā)起的退款申請，直到2025年8月25日才退款成功，此前狀態(tài)一直是受理中。
還有網(wǎng)友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間，就近期用戶vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á關注的退款問題，美團客服官方微博賬戶發(fā)布一則說明，稱已緊急成立專項客服團隊，并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單，進行專項搜集、查詢、追溯。目前，已修復退款信息滯后問題，將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱，“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類：
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時，導致用戶誤解。目前產(chǎn)品技術團隊已經(jīng)優(yōu)化了信息展示，2017年之vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向，用戶刷新后即可顯示退款結果。2017年以前的歷史訂單退款情況，用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數(shù)較少，為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現(xiàn)異常，無法按原路接收退款，系統(tǒng)會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常，平臺無法自動退款，美團將聯(lián)系用戶接收。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP 責任編輯：王翔
Tags：
相關文章
機器人變“足球小子”！小小綠茵場機器人踢球引關注
vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á專題：2025世界人形機器人運動會8月14日，全球首個以人形機器人為參賽主體的綜合性競技賽事——2025世界人形機器人運動會在北京國家速滑館“冰絲帶”開幕，涵蓋26個賽項、487場比賽，吸引16個國家...
閱讀更多
兒童書包小學生三到六年級男大容量減負男孩新款卡通輕便護脊背包
vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á皮卡丘書包 奧特曼書包 贈送運費險產(chǎn)品來自湖南 邵陽，屬于雙肩背包，箱包皮具/熱銷女包/男包，卡舒利詩旗艦店，原價：148.00，優(yōu)惠價：143.00皮卡丘書包 奧特曼書包 贈送運費險產(chǎn)品來自湖南 邵...
閱讀更多
高端出口雙肩包女包休閑防水尼龍配真皮女士背包 訂制輕奢包 中包
vi?t nam h?p pháp hóa(chǎn) cá c??c bóng ?á產(chǎn)品來自廣東 廣州，屬于雙肩背包，箱包皮具/熱銷女包/男包，小花包館，原價：599.00，優(yōu)惠價：215.00產(chǎn)品來自廣東 廣州，屬于雙肩背包，箱包皮具/熱銷女包/男包，小花包館，原價：599.00，...
閱讀更多